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동부화재 콜센터 전화번호와 상담사 연결 방법을 알려드립니다. 고객 중심의 보험 서비스를 제공하는 동부화재 콜센터는 다양한 보험 상품과 서비스를 지원하며, 고객의 편의를 최우선으로 하고 있습니다. 이 글에서는 동부화재 콜센터 주요 전화번호, 이용 방법, ARS 안내, 영업시간 등을 상세히 안내드립니다. 효율적인 상담을 위해 콜센터 이용 방법을 미리 숙지하는 것이 좋습니다.
동부화재 소개
동부화재(DB손해보험)는 다양한 보험 상품을 제공하며, 매년 증가하는 고객 수로 신뢰받고 있는 보험사입니다. 자동차보험, 실손보험, 운전자보험 등 다양한 상품을 통해 고객의 다양한 니즈를 충족시키고 있습니다. 특히, 고객의 사고 처리와 문의에 빠르게 대응하기 위해 콜센터를 적극 활용하고 있습니다.
동부화재 콜센터 이용방법
동부화재 콜센터에서는 고객의 편의를 위해 다이얼 번호를 통해 업무를 세분화하여 운영하고 있습니다. 아래는 주요 업무별 ARS 다이얼 안내입니다:
| 업무 | 다이얼 번호 |
| 자동차 고장 긴급출동 | 1번 |
| 자동차 사고접수 | 2번 |
| 새로운 보험가입 | 3번 |
| 질병/상해 보험금 청구 | 4번 |
| 대출 관련 상담 | 5번 |
| 증명서 발급 | 8번 |
동부화재 콜센터 대표 전화번호
가장 많이 이용되는 대표 전화번호는 아래와 같습니다. 상담 연결이 원활하지 않을 경우, 업무별 안내된 번호를 참고하시길 바랍니다.
| 대표 전화번호 | 업무 |
| 1544-0100 | 보험계약대출/신용대출 |
| 1661-2200 | 담보/신용대출 |
| 1566-1040 | 보험금청구 |
| 1688-0100 | 방카슈랑스 |
| 1670-5420 | 환경책임보험 |
| 82-2-2262-1234 | 해외콜센터 연결 |
동부화재 콜센터 ARS
동부화재 콜센터는 ARS 시스템을 통해 고객 문의를 효율적으로 처리합니다. 업무별 다이얼 번호를 확인하여 필요한 업무처리를 이용할 수 있습니다.
| 다이얼 번호 | 업무 |
| 1번 | 자동차 고장 긴급출동 |
| 2번 | 자동차 사고접수 |
| 3번 | 새로운 보험가입 |
| 4번 | 증명서 발급 및 납입 안내 |
| 5번 | 대출 |
| 6번 | 질병/상해 보험금 청구 |
동부화재 콜센터 영업시간
동부화재 콜센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다. 이 시간 내에 전화를 통해 상담을 받을 수 있으며, 상담사 연결을 원할 경우 다이얼 0번을 눌러주세요.
- 동부화재 콜센터 영업시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
콜센터 전화번호 총정리
| 업무 | 전화번호 | 운영 시간 |
| 보험계약대출 | 1544-0100 | 평일 09시 ~ 18시 |
| 보험금 청구 | 1566-1040 | 평일 09시 ~ 18시 |
| 자동차 보험 상담 | 1566-0000 | 평일 09시 ~ 18시 |
| 청각장애인 문자전용 | 010-9460-1234 | 상시 |
콜센터 상담원 연결하기
상담사와 직접 연결을 원하시는 고객님께서는 다이얼 0번을 눌러주세요. 다이얼 0번은 각 업무의 최종 옵션으로 상담사와 바로 연결됩니다. 다만, 통화량이 많을 경우 대기 시간이 발생할 수 있으니 양해 부탁드립니다.
질문과 답변
1. 동부화재 콜센터의 주요 전화번호는 무엇인가요?
대표 전화번호는 1544-0100이며, 업무에 따라 세부 번호를 이용하시면 더욱 빠른 상담이 가능합니다.
2. 상담사 연결은 어떻게 하나요?
각 다이얼 번호를 따라간 후, 최종적으로 다이얼 0번을 누르시면 상담사와 연결됩니다.
3. 동부화재 콜센터 운영시간은 언제인가요?
평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다.
4. ARS 다이얼 번호는 어떻게 구성되어 있나요?
자동차 고장 긴급출동은 1번, 사고 접수는 2번 등 세분화된 다이얼로 운영되고 있습니다.
